Shipping policy

  1. Dostawa Produktów odbywa się pod adres wskazany przez Klienta w trakcie składania Zamówienia. Czas realizacji i dostawy zamówienia wynosi do 30 dni roboczych od daty złożenia zamówienia.

  2. Dostawa zamówionych Produktów odbywa się na koszt Klienta, transportem zorganizowanym przez Sprzedawcę lub przesyłką kurierską. Koszty dostawy są podawane Klientowi na stronach Sklepu w trakcie składania Zamówienia oraz potwierdzane w wiadomości e-mail.

  3. Sprzedawca nie gwarantuje możliwości umówienia się z kierowcą na konkretna godzinę dostawy. Transport nie obejmuje wniesienia elementów Zamówienia, chyba że Strony uzgodnią inaczej.

  4. Podawana data dostawy jest orientacyjna. Klient ma możliwość zmiany daty dostawy do 3 dni roboczych od otrzymania e-maila potwierdzającego przyjęcie Zamówienia do realizacji, poprzez przesłanie informacji na adres info@loopefurniture.com. Zmiana terminu dostawy nie jest możliwa na tydzień przed planowaną wysyłką – w takim przypadku Sprzedawca zastrzega sobie prawo do naliczenia uzasadnionych dodatkowych opłat.

  5. Klient zobowiązany jest do poinformowania Sprzedawcy, w terminie 3 dni roboczych od otrzymania e-maila potwierdzającego przyjęcie Zamówienia, jeśli adres dostawy nie posiada dostępu dla samochodów ciężarowych. Brak poinformowania może skutkować naliczeniem uzasadnionych dodatkowych opłat.

  6. W zależności od kraju Klienta możliwy może być także osobisty odbiór Produktów z punktu odbioru Sprzedawcy. Odbiór osobisty jest bezpłatny.

  7. Czas realizacji Zamówienia jest liczony od momentu uzyskania pozytywnej autoryzacji płatności.

  8. Klient obowiązany jest do zwrócenia należytej uwagi na stan odbieranej przesyłki, a w szczególności jej ilość i ewentualne uszkodzenia. W przypadku stwierdzenia nieprawidłowości (braki ilościowe, niekompletność, uszkodzenie opakowania lub towaru) niezbędne jest sporządzenie protokołu szkody wspólnie z przewoźnikiem, wykonanie zdjęć dokumentujących wadę i przesłanie ich na adres info@loopefurniture.com wraz ze zgłoszeniem reklamacyjnym. Sporządzenie protokołu szkody ułatwia dochodzenie roszczeń od przewoźnika, lecz jego brak nie pozbawia Konsumenta praw z tytułu rękojmi wobec Sprzedawcy.

  9. W przypadku gdy dostawa nie odbędzie się z przyczyn leżących po stronie Klienta, towar zostaje zwrócony do magazynu. Klient ponosi koszty dostawy oraz transport powrotny do magazynu i opłatę za powtórne magazynowanie przez 14 dni w wysokości 20% wartości Zamówienia.